连日来，莆田市公安局涵江分局深入开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同为民服务结合起来，坚持以民意为导向，以满意为目标，聚焦群众“急难愁盼”的问题，将人民群众的获得感、幸福感、安全感作为党史学习教育成效的“试金石”，多维度推动党史学习教育成果多点开花。

防范预警，守护群众的“钱袋子”

互联网时代的到来，电信诈骗等非接触式侵财案件多发高发。面对百姓的损失，涵江公安分局在出重拳打击犯罪同时，想方设法守住百姓的“钱袋子”，将反诈各项工作纳入“我为群众办实事”实践活动范畴，坚持“预警前置、上门宣防”，当好群众财产的“保护神”。

7月24日中午，分局反诈骗中心接到市局下发的涵东街道吴某云可能正在遭受电信诈骗的紧急预警指令，值班民警立即拨打吴某云的手机，发现吴的手机已被设置成空号，无法联系上吴本人，遂将指令推送涵东派出所开展上门预警，同时，联系吴的家人寻找。涵东派出所预警民警到吴家中敲门无人开门。鉴于情况紧急，反诈骗中心立即联系吴所在单位，并通知金融机构，请求协助寻找。经过多方联系终于找到吴某云本人。原来，吴某云在当天上午接到冒充“上海市公安局”的多个诈骗电话，对方让其将手机设置成空号，并把所有银行卡钱汇到自己的微信里，让其提现到其名下银行卡，吴某云刚要转账汇出，这时分局预警民警就联系到她，成功制止其被诈骗。

分局还针对当前电信诈骗手段翻新、犯罪活动蔓延快等特点，采取线上线下相结合的方式，进行反诈骗宣传。线上，通过各新媒体平台发布的预防电信诈骗方法，提示群众分清真伪，提高防范意识。线下，利用LED显示屏、社区广播等滚动播放宣传标语，在办证窗口、辖区公共场所粘贴宣传海报进行宣传。

回应期待，解决好群众办事最后“一公里”

新时代人民群众对公安工作有新的期待和要求，为了解决好群众办事最后“一公里”问题，分局户政部门创新工作方式，采取多种举措，回应人民群众新期待新要求，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心。

针对暑假来临，各派出所户籍室迎来各项户政业务办证高峰。分局户政部门出台户籍室三项服务制度提升工作效能：一是实行一次性告知制度，在办证窗口大厅柜台前摆放告知窗口服务流程及所需的相关材料，尽最大可能避免群众多跑一趟；二是建立预约服务制度，针对上班族及外来流动人口上班时间与派出所同步的问题，开通热线电话，采取“预约方式”为群众及流动人口提供服务；三是建立延时服务制度，中午、下午延长一小时工作时间，为上班族及流动人口办理各项户籍业务，办理业务期间还向群众宣传福建省流动人口服务管理条例。同时，本着特事特办的原则，开放上门服务渠道，为辖区行动不便的老人及残疾人，提供上门办理居民身份证等各项户政业务。

急群众所急，为群众排忧解难

分局民警始终坚持“急群众之所急，想群众之所想”的工作目标，立足为民解决难事、烦心事，全力把“为人民服务”贯彻落实到每一件工作中去，切实在为民办实事各项工作中解难题、增实绩。

7月8日11时许，涵江区三江口镇某小区内，4人被困于电梯。接到报警后，三江口派出所民警迅速出警协同消防部门一起赶到现场处置。经了解，4人被困于电梯厢内半小时左右，其中还有1名孕妇，因电梯空间狭窄气温高，孕妇长时间受困易引发不适，情况危急。民警不断通过喊话安抚被困人员的情绪，同时配合消防员经对故障电梯进行勘查，确定为电梯外门开合失灵后，民警协助消防人员使用螺丝刀和撬棍等工具对电梯门进行破拆，为保证被困人员安全，民警守住门的两侧，保护孕妇及被困人员安全走出。当孕妇的老公看到其妻子平安时，连声感谢公安民警和消防员的及时、高效处置。 （梁东红 刘爱红）