本报讯 近日，家住十字街的翁某煌向网格员反应，下雨天时，邻居家屋顶的雨水会漏滴到他们门口，给自家门口造成了困扰，长期以往，易出现苔藓，造成行人受伤。

网格员吴素平得知此事后，立即联系居委会工作人员一同到现场了解情况，经过核实后，该情况确实已经存在了很久。为了防止矛盾进一步激化，吴素平以邻里关系和睦为出发点与居委会工作人员分别给两家做调解工作，告知双方邻里之间要以和为贵、要互相宽容互相谅解，不能为了一点小事互不相让而使矛盾激化。经过几番调解，两家人终于达成共识并一起动手把屋顶的水管接到屋檐底部，保证下雨时就不会漏雨到翁某煌家门口，也确保了行人的出行安全。

翁某煌对居委会与网格员为调解帮助表示满意和感谢。事件虽小，却充分发挥社区网格员调解“第一道防线”的作用，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。（李秀荔 吴素平）