为有效维护辖区和谐稳定，忠门派出所以化解矛盾纠纷为提升基层基础治理工作的重要抓手，以创建枫桥式派出所为目标，务基础，着长远，补短板，推动矛盾纠纷化解。

法理情相结合，灵活化解纠纷

忠门派出所对辖区发生的矛盾纠纷分门别类，及时跟进，反馈结果。对于群众反映的合理诉求，及时解决到位，对于一些无理诉求则做好思想教育和劝导工作。

针对辖区高发的邻里纠纷、土地纠纷等矛盾纠纷类警情，协调村居德高望重长者介入，同时积极联合政府部门、司法部门等单位建立完善多元化解矛盾纠纷机制，灵活运用法理情相结合的方式方法及时化解，全力为群众解难题、化纠纷。

11月下旬，副所长杨武湖进村入户走访时，得知安柄村南头陈某与邻居因界线争议以及住宅排水沟问题产生争执。经了解，这起纠纷多年未能有效解决，为防止矛盾升级，杨武湖积极联合忠门镇、村干部以及司法所工作人员到陈某家中走访，实地查看存在界线争议区域。随后召集双方进行调解，杨武湖阐明事理，讲明法理，对矛盾双方分别做思想工作，并根据实地查看情况提出初步解决方案。

随后几天，杨武湖多次奔走于村委会、陈某与邻居家等地，协调确定界线和排水沟位置，耐心劝说，双方当事人被杨武湖为民解忧的精神所打动，各自让步，对界线和排水沟铺设等问题达成一致意见。12月1日，在镇村干部及司法所工作人员的见证下，双方签订协议书，该起纠纷画上了一个圆满的句号。

注重定期回访，防范纠纷反弹

为确保化解效果，忠门派出所通过举办警民恳谈会、校园法制课、发放宣传资料，警民微信群等线上线下相结合的方式，多方位、全覆盖地进行法律宣传，提升政策法规知晓率和社会管理服务水平。同时，坚持“谁调处，谁负责”原则，建立回访评估机制，由责任民警定期实行回访，跟踪掌握事态发展情况，全力防范化解的矛盾纠纷反弹回潮。

10月25日，山亭镇西埔村村民郭某文通过警民微信群联系到民警蔡隆，反映其家的一块荒地在自己不知情的情况下被同村的郭某发征用，双方发生纠纷。接到群众求助后，蔡隆首先到郭某文家中走访，并向村干部和周边邻居了解情况并查阅了相关资料，将该争议土地的归属情况了解清楚，随后他组织双方进行调解，经过耐心劝导，双方达成调解协议。

为确保协议履行到位，蔡隆多次联合镇村干部对双方进行回访，督促双方履行协议，最终成功解决了该起纠纷。之后，郭某文将一面印有“热心为人民服务、真诚为群众解忧”的锦旗送给蔡隆，表达对蔡隆认真负责为群众解忧的感激之情。

（蔡伟）