蔡镒楠是莆田市公安局忠门派出所的民警，他扎根办案队5年，在同事眼中是个不折不扣的办案骨干，2017年至2019年连续三年考核优秀荣立个人三等功1次。

在办案队工作5年，蔡镒楠积累了非常丰富的办案经验，破获各类大小案件数百起。但在办案效率越来越高的同时，蔡镒楠遇到了“瓶颈”：他觉得与其办大案不如控发案，于是，他主动向所领导提出从办案队转到社区队工作，用办案思维管社区，精准防控，从源头控案。

转变角色，扎实社区基本功

今年7月，蔡镒楠正式成为一名社区民警，蔡镒楠用对待办案工作一样的严谨的工作态度，很快适应了工作上的转变。为了管理好包片的村居，他做足了功课，一个小小的警务工作包沉甸甸的，里面装着是他的工作日记、各类表格以及宣传材料。在单位，他参照并学习其他社区民警的优秀做法，虚心求教，学习社区业务知识，提升治安管理工作水平。在辖区，他主动与镇村干部联系，以便尽快熟悉社区基本情况，经常利用周末和晚上休息时间挨家挨户走访群众，到群众家中开展防诈宣传，发放警民联系卡，与群众拉拉家常，主动向群众“推销”自己。渐渐的，他成为了辖区群众常常念叨的“蔡警官”。

热情服务，解决群众急难题

与破案一线工作不同的是，社区民警不可避免要面对更多家长里短、鸡毛蒜皮的“小事”，被称作辖区群众的“大管家”。

“蔡警官为了我的事情，跑了一个下午，真的不知道该如何谢谢他！”11月4日，蔡镒楠接到辖区陈某求助称，其近亲属是一名精神障碍患者，近期因医保卡丢失，且家庭条件非常困难，导致其在笏石安康精神病院治疗的费用无法支付。陈某到银行补办医保卡时，银行告知陈某需要监护人变更等相关繁琐的证明手续。蔡镒楠得知该情况后，第一时间与银行进行沟通，了解相关证明开具情况，并带领其家属到银行现场证明相关情况，协调银行成功补办医保卡，解决了群众的难题。

勤学善思，巧解纠纷促平安

“办案民警出身让我有一个习惯，就是案件发生后喜欢分析案情、总结规律。”摸清辖区基本情况后，蔡镒楠分析了辖区今年来的发案情况，有针对性地开展精准预防工作。他发动社区群防群治力量共同开展巡逻防控，定期召开群防群治会议，让大家共同参与平安社区建设。在蔡镒楠的推动下，其所包片的村居警情和案件大幅下降。“蔡警官工作责任心很强，总是自己带队开展巡逻工作，村里的治安比之前更好了！”沁头村书记陈高悬说道。

“接触了一段时间的社区工作后，我才发现社区民警没有那么好当，仅仅调解矛盾纠纷就是一个技术活”。10月20日，沁头村相邻两家村民因交通事故赔偿问题产生纠纷，由于两家房子相隔较近，为防止双方矛盾纠纷扩大化，引发群体性事件，蔡镒楠第一时间介入调解，积极联合忠门镇司法所、分局交警大队对赔偿事宜进行调解。经过多次调解，双方就赔偿问题达成一致，妥善化解了一起纠纷。

在社区民警的岗位上，蔡镒楠用他的努力工作、敬业负责的态度带给群众温暖，完成了一名办案骨干到群众认可的社区民警的角色转变！

(蔡伟）