自网格化全覆盖以来，小到环境卫生管理、大到社会治安维护，无一不被纳入网格化的工作范畴，“有事就找网格员”是仙游县龙华镇东方村群众遇到困难时的第一选择。

前几天，东方村网格员陈烟在入户调查时，了解到群众陈某桂老人想办两项补贴，陈烟了解其家庭情况后，得知陈某桂妻子也是残疾人便建议申请一户多残。因为老人不会使用手机，对办理流程不熟悉，陈烟将政策与办理一户多残所需的材料告知老人，又陪同老人来到镇便民服务中心办理一户多残的申请。网格员全程耐心地帮助老人填写各项表格材料，本着“群众只跑一次”的服务原则，为老人申请了一户多残手续。

日常工作中陈烟亲切的问候、贴心的话语让辖区群众倍感关爱和温暖，同时也增强了网格员与群众之间的感情。网格员陈烟常说，看到群众能切切实实的得到生活保障，我们多跑一趟、多辛苦一些不算什么……，村网格的覆盖贴近着政府与群众生活的零距离，网格员则是活跃在服务网上的管理员，通过信息采集、民情掌握、按需服务，为共同缔造和谐社会生活添砖加瓦。（陈国松 蔡雅凌）