近日，仙游县大济镇网格员积极作为，解决了辖区内居民没有身份证长期无法办理的残疾低保、医保以及无法享受国家精准扶贫相关政策等难题，受到当地群众一致好评。

日前，大济社区网格员走访辖区内特殊人群的过程中，得知逢保小组陈某身份证丢失有20余年，因腿脚不便，生活无法自理，加之惧怕陌生人，至今未办理二代身份证。导致无法办理残疾证、认证养老社保等，享受不了原该有的政策福利。  

网格员了解该情况后，第一时间联系派出所民警与残联干部，为其办理身份证及残疾证。在提前与陈某家人确定好时间及行程后，网格员与社区干部带领陈某到大济派出所户籍科进行身份证更换，由于陈某腿脚不便，到达门口时，网格员与社区干部一起搀扶，拍照时面对镜头很不自然，网格员耐心在一旁安抚她的情绪，纠正她的坐姿。?经多番努力，陈某的身份证终于办理成功，网格员整理好相关材料送至镇残联办为其申请办理残疾证。同时联系农业银行工作人员上门为其办理社会养老保障认证程序，这样的工作内容已是网格员的常态工作。

今年以来，大济镇综治网格中心扎实推进便民、利民活动，大力提升服务效率和服务水平，为辖区残疾人士等弱势群体办理二代身份证共5人。下一步，大济镇综治（网格）中心将持之以恒地做好“网格+便民服务”，充分发挥网格员的优势，不断把“网格+便民服务”工作引向深入，通过多渠道多形式满足辖区特殊人群多样化需求，让社区服务更有温度，让居民更有获得感和幸福感。（陈国松 王月圆）