妈祖故里、妈阁晓月、紫霄洞天等一直以来都是莆田山亭一道靓丽旅游风景线，近年紫玉湖、蓝色海湾、莆禧夜色等网红打卡点逐渐成为热点。随着山亭旅游名片的打造，吸引了越来越多的省内外游客到山亭造访。今年来，莆田市公安局山亭海防派出所积极服务外来游客、地方群众，创新社会治安管理，探索旅游警务工作新模式，全力打造和谐安全的旅游环境，赢得了八方游客的赞誉。

全警动员，筑牢基础。一是设立旅游警务服务点。牢固树立“打防并重、预防为主”的警务理念，在山亭文甲、妈祖阁山柄村幸福苑、普陀山紫霄洞内设立旅游警务服务点，完善警务服务点硬件设施，完成水电和网络、桌椅、文件柜等基础办公设施及警务装备购置，安排警力入住办公，落实工作规范；以警务服务点为据点，推行旅游警务模式，主动为游客提供路线咨询、法律援助、抢险救援、治安宣传等服务35次。二是规范停车场所设置。节假日，山亭文甲码头、妈祖阁、紫霄洞上停满了游客的车辆，对当地的交通造成了巨大的影响。民警积极走访乡党委政府，在妈祖城、山柄顶、紫霄洞规划一片区域，解决游客停车难问题。三是建立旅游警务服务队伍。根据辖区景点特色，组建一支由民警、辅警、村联防队员组成的“旅游警务”服务队，针对交通阻塞、群众遇险、游客纠纷、意外事件等情况，细化完善应急工作预案，组建成立抢险救援力量，落实装备、物资保障，切实做好抢险救援的各项准备工作，强化与气象、交通部门协作，针对可能出现的大风、强降雨等恶劣天气，及时发布预警信息，加强事故多发路段、时段巡逻管控，严防发生重大交通事故。

优化服务，树立形象。一是完善便民服务工作。设立便民服务台，储备急救药品、急救工具等便民服务用品，同时存放救生设备、抢险物资、灭火设备等应急处置装备，为游客提供安全便捷的旅游线路，发放安全防范宣传册，设立安全标识语，及时发布安全提示、提供各类咨询。二是强化安全防范宣传。利用警务服务点安全宣传栏和景点LED显示屏，对治安动态、安全信息、防范知识、便民措施、报警电话等进行滚动播出，对景区交通、天气、海况等自然信息进行实时播报，做好安全防范预警工作。并将入户走访、服务群众、调解纠纷等日常工作以播放微电影的方式展现给游客，宣传公安工作。三是建立联合管理机制。针对旅游景点购物、餐饮等服务项目多、情况复杂的实际，与旅游、工商、税务、卫生等部门组成联合执法组，重点整治坑、蒙、拐、骗等损害游客权益的行为，维护正常的经营秩序。

严惩犯罪，构筑和谐。一是加强巡逻防控。该所在开展旅游警务工作中，注重加强巡逻防控，对辖区各旅游景点、码头、街道等重点部位进行高密度巡逻防范，采取错时巡逻、交叉巡逻等工作机制，做到时时见警、处处见警，有效预防和减少了可防性案件发生，并且在巡逻过程中，热情服务困难游客，为游客营造了良好的旅游氛围。自服务队建成以来，共计服务困难游客50余次，为游客指路、做好事1000余次，群众满意度大幅上升，与此同时，通过加强巡逻压缩违法犯罪分子活动空间，该所辖区发案数大幅下降。二是强化治安清查。该所结合社会治安专项整治行动等，进一步肃清辖区“黄、赌、毒”不良风气，全面加强对旅游场所的治安管控力度，对景点犯罪分子容易藏身落脚、藏污纳垢的复杂场所进行拉网式清查，对吸毒人员进行严厉打击。旅游警务工作开展以来，该所共抓过在逃人员2名；查处危险物质案件3起，构建起了稳定的治安体系。三是打击非法载客。旅游旺季期间，前往湄洲岛的游客数量剧增，部分渔民利用缺乏必要的安全设备的私人快艇非法载客以谋取暴利。该所将打击非法载客行为作为旅游警务工作重要措施，从维护海上治安秩序和保障广大旅客切身利益的高度出发，把清理整治快艇非法载客和打击“三无”船舶工作作为旅游警务工作的一项重要内容来抓紧、抓实，坚决做到“发现一起、查处一起”。（周开进）