本报讯 为进一步提高户籍窗口的服务水平，提升群众满意度，黄石派出所为辖区行动不便老人、病人、残疾人开通预约办理，开辟“绿色通道”，开展上门服务，把“户籍窗口”搬到群众家门口，实现了由“群众向我跑”到“我向群众跑”的转变。8月17日，黄石派出所户籍窗口收集整理群众预约信息时，有多位行动不便老人家属求助称家中老人的身份证丢失或过期，影响看病就医，给生活带来了极大不便。当天下午，户籍民警携带电脑、指纹采集器、照相机等办证设备前往老人们家中办证，为老人们拍摄照片、采集指纹，申请办理身份证。老人家属对黄石派出所的暖心服务感动不已，向民警耐心细致的工作态度点赞致谢。当天共为开展上门服务5人次，下一步，该所将继续深化“放管服”改革，围绕群众需求推出更多便民服务举措，做好群众贴心人、知心人。 （时报记者 林锦堂 通讯员 欧倩）