本报讯 9月2日下午，网格站附近的居民林大爷来到网格站，声称在回去的路上捡到了一张身份证，等了一会儿也没见失主来寻，于是便拿到网格站希望能借助网格员寻找到失主。

吴碧英接过身份证后，为了能更快的将身份证归还失主，吴碧英利用大数据云平台系统查找到失主的联系电话。吴碧英联系上了失主黄女士，并与黄女士约好时间，将身份证物归原主。

看到失而复得的身份证，黄女士感到非常的高兴，通过询问得知，黄女士表示都不知道是什么时候丢失的，幸好有网格员与好心人捡拾归还，帮助她减少了因证件丢失造成的不必要隐患。

网格员高效务实的工作态度以及一心为民的服务态度在赢得了失主的钦佩和称赞的同时，也拉近了与居民之间的距离，切实做到了“零距离”为居民服务。（何雯琪 吴碧英）