网格员变身调解员  矛盾纠纷“格”内化解

网格员每天走街串巷，悉心为辖区居民服务、解决群众困难。既是隐患“啄木鸟”，又是群众“知心人”。

近日，龙桥洋西社区网格员吴远方就调解了一起出租房租赁引发的纠纷。家住洋西小区的业主林老先生找到网格站咨询称有位租客上个月房租未按约定时间打到账号，打租客电话也无法接通，请网格员帮忙从中调解。收到诉求后，网格员第一时间和租客取得联系问清原因，租客表示自己由于一些特殊原因租到本月就不再续租了，超过的天数已和房东沟通直接从押金里面扣除，因在收拾东西所以没有及时接听老人的电话。了解事情经过后，网格员现场安慰林老先生，请老人不要担心，后续房子有出租需要可以及时报给网格站，如果自己不方便可以让年轻人前来登记以备急需。

听完网格员的解释，老人悬着的心终于放了下来，一再拉着网格员的手表示感谢。

无独有偶，一起噪音扰民的困扰同样在网格员的调解中得到化解。8月20日，家住大唐广场1号楼的林女士反映说楼下新开店铺正在装修时的砸墙声和电钻声不绝于耳，从大清早一直持续到傍晚，周六周日也在装修，因为家里还有刚出生的婴儿，装修声干扰到了她和家人的正常休息。林女士曾尝试与邻居进行沟通，但最终未果且闹得不快，无奈之下，她只好向社区求助。  

收到诉求后，太平网格员林喜春、黄丽姐立即上门查看楼下新商铺的装修情况，发现林女士反映的问题确实存在，装修声音刺耳，严重影响居民正常休息。鉴于双方之前已发生过争执，为了避免邻里矛盾激化，林喜春、黄丽姐决定采取背靠背调解的方式，林喜春首先耐心安抚林女士的情绪，让她先回家等待，然后与新商铺店主进行了协调，从邻里关系的维护角度出发，晓之以理动之以情，耐心地进行劝说。

通过网格员的努力协调，新店铺店主同意装修时间控制在早上8点到中午11点，下午2点到晚上6点，周六周天尽量做一些无噪音的装修工程，减少噪音，不会再有过大的噪音影响居民正常休息。

网格员用自己的真心、耐心、细心、化解了这场因装修产生的纠纷，邻里之间相处，要多站在对方的立场想问题，学会关心和礼让他人，共同维护和谐的邻里关系。

网格员在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着重要的“连接器”的作用，设身处地为居民着想，真心实意地与居民沟通，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，努力让居民“小事不出网格、难事不出社区”，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护社区和谐稳定。（何雯琪 吴远方 黄丽姐）

整治持续升温  “安全”加足马力

为进一步强化辖区社会面治安管控，全力推进公安机关夏季治安打击整治“百日行动”，从根源上铲除违法犯罪，最大限度净化社会治安环境，郊尾派出所在全镇范围内持续开展夏季治安打击整治“百日行动”。

强化路面巡逻防控、营造浓厚整治氛围。坚持警力跟着警情走，每天晚上8时至凌晨2时，开展夜查巡控和治安隐患大排查，持续加强排查化解矛盾纠纷，将各类不稳定因素消除在萌芽状态，同时组织警力加强辖区人员密集重点区域巡逻，切实将警力摆在街面上、将警车摆在街面上、将警灯闪在街面上，提高街面见警率，做到第一时间发现，第一时间处置，有效挤压犯罪空间，预防违法犯罪案件的发生，真正做到巡出平安、巡出秩序。

聚焦重点场所行业、加强阵地管控力度。对辖区内宾馆酒店、KTV、网吧、出租屋、市场等人员密集、流动量大的场所开展拉网式排查，对安全责任制度是否落实到位、安全出口与疏散通道是否保持畅通、消防设施是否完好有效等进行逐一检查，及时发现、查处并督促整改各类隐患。同时，对各场所经营者和从业人员进行登记，及时发现各类违法犯罪线索，坚决杜绝“黄赌毒”滋生。

下一步，郊尾派出所将上下联动，多点发力，不断深化夏季治安打击整治“百日行动”工作部署，强化社会面管控、加大巡查清查力度，重拳打击各类违法犯罪活动，确保从严、从实、从细推进专项工作落地见效，全力以赴为党的二十大创造更加安全稳定的社会环境。（益珍）

网格员上门服务  便民服务暖人心

“人老了，住在山上，孩子还不在身边，如果不是网格员的帮忙，这个生存认证的事情还真是难住了我！” 家住霞林社区钟潭山山上的老人林奶奶在完成生存认证后高兴地说。

随着社会的进步，科技的发展，电子身份认证也成为了发展的趋势，智能化方便了居民的生活，同时也让部分老年人有些无措。

9月5日中午，霞林社区网格站的网格员王泉清接到一位老人家的电话，她向网格员诉说：“今年的生存认证开始了，现在住在钟潭山山上，我不会使用智能手机，我的孩子也不在身边，你们能不能帮助我进行生存认证，我都急坏了”。网格员王泉清了解情况后，在中午的休息时间专门上山为老人热心的完成了生存认证工作。

老人对霞林社区网格站网格员的服务非常满意。网格员告诉老人有什么需要帮忙的事可以给社区网格员打电话，他们随时能为您服务。老人对网格员的热情暖心服务，感动的热泪盈眶。

炎炎烈日，恰似网格员对居民的那份热心，也似居民对网格员的满怀感激之情，网格员与居民的心正是在这一点一滴的“零距离”中走得越来越近。（何雯琪 李慧青）