从警17年的黄文尧，先后荣立个人三等功1次，嘉奖2次，曾获评“福建省优秀少先队志愿辅导员”、“福建省学校及周边治安综合治理工作优秀法制副校长”等荣誉，现为仙游县鲤南派出所社区民警。他自担任社区民警工作以来，始终坚持“人民公安为人民”的理念，为让纠纷化解服务更贴近群众，努力实现矛盾纠纷源头化解，构建社会治安防控体系，进一步推动社会重心下移，充实最小网格单元，激活治理“神经末梢”，打通基层治理“最后一公里”。

热心为民解难题

他是一名边防转改干部，初到社区，他不懂就学，不会就问，一切都要从头做起，为了切实打好社区工作的基础，付出了极大的努力。

他是一个干事业有恒心的人，除认真完成了上级部署的各项达标任务外，他每天风雨无阻下社区，摸清了社区所有住户、场所、重点人口、劣迹人员的基本情况。他负责的社区人口多，而且有的居民白天不在家，他就利用晚上时间逐户走访，每天都要工作到晚间10点以后，白天照常坚持工作。他的辖区有3341户居民，他一户不漏，全部走访一遍，为了查清问题，有的走访了几遍。在走访中，他对重点户，重点人的情况烂熟于心，并借走访之机向社区群众详细讲解警务改革的重要意义和警民协作的重要作用，同时对群众提出的问题进行了详细的解答。

鲤南镇玉田社区某小区的物业和业主，因停车难、占用公共区、安保力量不足等问题存在长期的矛盾纠纷，2021年仅该小区物业和业主间的纠纷警情多达50余起。尽管派出所和相关部门多次居中调解，总是治标不治本，始终未能彻底解决双方“根深蒂固”的纠纷矛盾。为了打通社区（村居）治理的“最后一米”，今年2月9日黄文尧与陈喜峰所长组织小区物业负责人和业主委员会成员召开警民恳谈会，认真倾听业主们的要求和意见，对可立即整改的部分要求物业立即落地整改。

随后会同城管、社区、网格化中心等部门，对该小区的公共区域修复、增设视频监控探头、落实小区门禁等方面进行深入探讨和规划建设。2月21日，黄文尧与陈喜峰所长再次组织双方会谈，业主们对小区近来“焕然一新”的变化表示惊喜，林先生激动的说：“现在停车不难了，安保力量增强了，监控探头也增加到了160多个，连占用绿化的地方都修复了，太感谢鲤南派出所民警为我们解决问题，我们为鲤南派出所点赞！”

看到社区和谐共处，黄文尧心里沉重的石头也终于能够落地。“矛盾没有彻底解决，何谈平安二字。只有真正把老百姓所想所需所急放在心上，当成自己家的事情去办，才能真正成为人民心中的‘保护神’”。

贴近民生千千事

黄文尧联合玉田社区、温泉村、瑞园村共组建36个网格622个单元、网格党小组35个、网格议事厅35个、单元议事角201个、志愿者队伍201个208人。创建义警巡逻队（队名守护），发挥队伍优势，对辖区复杂路段，兰溪沿岸、2所小学、4所幼儿园、3家旅馆、1个洗浴场所、1个酒吧等场所进行巡逻，将排查化解矛盾纠纷融于日常生活之中，共化解矛盾纠纷20多起，防止了民转刑案件的发生，有效维护了辖区的治安稳定。

他充分利用玉田社区警务工作站，把警务工作站作为公安防范宣传的最前沿，在警务室设计了交互式、沉浸式的安全防范体验场所，展示防盗、防骗、禁毒、交通安全、消防安全五大模块宣传，定期组织辖区中小学、幼儿园、企事业单位到展示区参观体验，让学生、家长、工人、群众能够直观的了解安全防范的重要性，让安全防范意识深入人心。工作站自“开业”以来，已先后接待了12批次、300余名参观体验群众。

同时在警务站开创“线上+线下”相结合的“党建+”社区邻里中心工作新模式，将户籍窗口前移至警务工作站，建立群众家门口的派出所。他在工作站设立户籍咨询、居住证办理窗口，新添便民小设施，可供群众免费借用，还提供预约、代理、上门等暖心服务，全程帮办，送证上门，努力做到服务零距离、便民无死角，打通为民办实事的“最后一米”，受到辖区群众的普遍好评。玉田警务站建立以来，为附近群众上门代办业务15人次、提供户籍类咨询350人次。

守护百姓总关情

在新冠疫情发生后，黄文尧主动请缨，当仁不让地投入到这场疫情防控歼灭战中。他是群众眼中的“咱厝人”，也是奋战在抗疫一线的平凡人中的一员。确诊病例所在的玉田社区中澳兰溪首府7号楼，被列为封控区，要求做到“区域封闭、足不出户、服务上门”。“哪里需要去哪里”，黄文尧坚决服从组织安排，连夜前往该封控区驻守执勤，尽忠职守，任劳任怨，用心用情为封控区的39户、127名居民提供服务，积极配合社区工作人员开展疫情防控工作，获得群众一致好评。

为了进一步增强群众的防范意识和防范能力，他还采取多种形式联系群众，认真进行普法宣传，在工作中，从不放过任何一个与群众接触的机会。他在辖区的第二实验小学、兰溪幼儿园等每个学校都讲了无数次的法制课，使师生们增长了法律知识，受到师生的热烈欢迎。

守护百姓总关情。每为村居、为群众解决一个实际问题，便是在助力维护社会公平正义和安全稳定上更上一步台阶，能促使更多群众走近和了解公安职能，稳固和加深警民“鱼水情”。黄文尧表示，将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托警务工作站深入开展社区便民惠民利民服务，切实为群众办实事、做好事、解难事，努力提升平安“三率”水平，为平安仙游、平安莆田奉献自己的一份力量。        （时报记者 林锦堂 通讯员 陈倩）