为认真贯彻落实省厅关于组织开展集中解决无户口人员登记户口专项工作，榜头派出所积极筹划，以提升群众满意为牵引，“三点发力”以实际行动为辖区无户口人员办理落户，着力解决群众“急难愁盼”户口问题。

高度重视，围绕专项，全力加大宣传力度

榜头派出所强化服务思维，深化推进放管服改革，全力推动人口管理服务工作再上新台阶。在服务窗口公开窗口电话、民警电话，办事民警警民联系卡，结合“企业户籍室”“流动户籍室”进行全村居、全企业推广，依托“互联网+”公安政务服务平台向全社会推送，线上沟通、线上答疑，兼顾常态化疫情防控要求，按照“常态化回访、菜单式管理、闭环式清零”的全链条监督模式，在第一时间收集群众的意见和建议，对群众反映的问题，坚持兜底整改，第一时间和沟通

系统研究，详实摸排，着力解决服务难题

此次户政中队下发在校学生无户口人员及我所摸排无户口人员共达59人，其中80%为无户口学生，榜头派出所安排户籍民警初步电话了解，后与社区民警实地下乡走访群众，了解无户口具体原因，并分类给予解决。因政策或群众个人原因，暂不能落户的人员，逐一建立台账，制定“一人一档，一人一策”，报予户政中队解决方案。其中一名在园无户口学生，其为被拾养的弃婴，与其拾养人已共同生活满三年以上，符合弃婴落户的政策，因拾养人不了解相关政策，迟迟未来落户，导致学生目前没有户口，给生活带来了极大的不便，在电话初步了解情况后，户籍民警与社区民警利用国庆节值班时间实地下乡了解相关情况，并当场采集了孩子的照片与血样，制作公告等一系列程序，为该名学生争取尽快落户。

开设专场，当场办结，努力提高服务效率

为解决许多学生家长因工作原因、疫情原因等无法到场申报户口，榜头派出所在户政中队的统一组织下，开设无户口学生落户专场，采取预约服务，委托办理，利用周末、节假日时间，主动靠前服务，切实解决学生无户口问题。开设“无户口专场”以来，榜头派出所共为29名无户口学生落户，办理身份证18人次，接受电话咨询80余次，现场解答60余次，赢得了学生和家长们的一致好评。

下一步，榜头派出所将继续扩宽思路、立足实际、提前谋划、深入研究，把为群众做好事、办实事、解难事作为出发点和落脚点，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决好群众的操心事烦心事和揪心事，用实际行动践行公安机关的使命与担当。（林辉）