北岸公安推行居住证业务全区通办 

服务升级群众更满意

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，助力美丽北岸建设，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。从12月9日起，北岸公安推行居住证业务全区通办，服务资源互通、打破部门壁垒、优化服务水平，真正实现 “走进一个门，都能办成事”。一是跨所通办,服务零距离。 居住在北岸的外来群众携带相关材料即可就近到北岸任一派出所办理居住证业务，无需返回居住地派出所办理。各派出所民警接到群众申请后，当场对材料进行预审，预审通过后将材料内部传递到居住地派出所受理，通过内部互通材料，完成预审、受理、办结等流程，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，由“单点办理”向“多点可办”转变， 最大限度节约了群众的办事成本，让群众办事更便捷。二是缩短时限，服务更高效。进一步简化审批流程，提高现场办结率，缩短办事时限，将原来居住证的申领时限为7日缩短到3日，群众材料齐全的情况下，民警当场受理制证到领取仅需3日。并针对特殊急需用证群众，提供“三优先”服务，即 “优先受理、优先审批、优先制证”，做到特事特办、急事急办，确保群众及时领取到证件，实现了当日即办即取。三是自主选择，服务更灵活。为群众提供“受理地派出所、居住地派出所、邮寄送达”等三种领取证件方式的服务，群众可以根据需求自主选择领取方式，有效解决群众“多头跑、来回跑”问题。同时，行动不便等群众可通过电话、社区微信群、社区民警走访等线上线下的方式进行预约办证，民警为其提供上门办送证服务，真正为群众送去更贴心的服务。

(张惠敏)