“你好，有位老人在路上摔倒了，你们快去看看！”

近日，下黄网格员吴丽群、林彩凤在网格站上班签到时，一位阿姨急急忙忙跑进来诉说在下黄路与荔园东路交叉路口有一位老人摔倒在地，立即赶往现场。

12月19日下午约14点20分左右，吴丽群、林彩凤听到后急忙赶到现场。来到现场后，吴丽群、林彩凤运用日常培训中所学到的急救知识确认老人的意识、伤情和呼吸情况。老人摔倒时额头着地，有伤口在流血，面色苍白，四肢无法动弹，吴丽群一边擦拭伤口一边询问老人居住地址与家里人的联系方式，在与老人对话过程中，吴丽群发现老人的回答含含糊糊，说不清具体的家庭住址和亲友联系方式。吴丽群、林彩凤得知经过的路人已拨打120急救电话，便安慰道“爷爷，您别担心，我是社区网格员，救护车马上就到了，您再坚持一下。”吴丽群一边细心安抚老人，一边通过老人家的手机查看最近联系人，并拨打了最经常联系的女儿的电话告知她老人家摔伤的事情。

不久，医护人员赶到现场，并给老人做了简单身体检查，网格员将现场情况告知医护人员，协助医生研判，医生建议将老人送往医院作进一步检查。随后网格员协同闻讯赶来的巡逻员阮志挺、涂萍概合力将老人送上救护车。待医院反馈老人情况稳定，且家人已到医院后，吴丽群、林彩凤才放心离开，重新投入到网格工作中。（吴丽群）