日前，仙游县龙华镇的网格员们不惧挑战，用铁脚板织牢织密了疫情的防护网。眼下已是冬日，寒风凛冽，可也挡不住网格员们给辖区居民送去的温暖。

送药上门解民忧

群众的一个电话、一条微信、一个诉求，就是一个“下单”信息。网格员“接单”后，第一时间核对群众需求确认缺药对象，准备药品并送货上门。除了共享爱心药物，还有不少贴心群众在微信群里相互鼓劲儿、加油打气。一盒药、一声问候、一句叮嘱……远亲不如近邻，网格员通过发放防疫常识宣传单、爱心药品和生活物资等，让群众形成了“有事找网格、网格好办事”的共识，拉近了群众心与心的距离。

“林先生，这是您需要的药，我给您放门口了，还有什么需要的吗？”12月30日下午，建华村网格员林莉莉将药品通过无接触方式送到了村民林先生手中，不忘叮嘱用药的注意事项。同时，为了保障行动不便的群众、独居和空巢老人的日常所需，网格员还会定时收集他们的需求，为他们“跑腿”代购，让他们居家治疗得更安心、更放心。

关爱老人展温情

疫情肆虐，人间有爱，面对疫情防控政策变动，家家户户缺少药品时，林内村网格员朱秋梅想到前期上门入户走访时，摸排到的一位独居老人，该老人患有帕金森综合征，长期卧床，子女都在外地，只有一个钟点工阿姨负责简单的日常饮食。朱秋梅不畏风险，上门为老人提供必备的口罩、布洛芬等必需品，耐心告知其用药剂量，并留下电话号码，告诉老人有情况第一时间电话联系，用实际行动为独居老人送上温暖，保障老人的生命安全。

虽然在这紧急时刻，为居民们跑腿很辛苦，但是听到居民们对网格员的感谢和夸赞的话语，大家感觉心里暖洋洋的，再苦再累也是值得的。

送菜服务暖人心

“感谢网格员送来的物资，菜特别新鲜，种类也很多，太感谢了！”患阳独居老人收到网格员送来的蔬菜十分感动，纷纷表示感谢。一袋蔬菜，连接的是网格员与居民的心，传递的是浓浓的暖意和满满的情。

群众之事无小事，网格员也是群众的“配送员”、“联络员”。各村网格员积极了解群众所需所求，急群众之所急，解群众之所难，为行动不便且患有基础性疾病的老人提供送药上门服务，为家中有新冠患者的群众提供送菜上门服务，为需要到医院看病的群众联系汽车前往医院……真正把便民服务做实做细，做到群众的心坎上。

修电除患保平安

近日，金建村网格员杨兆敏在走访巡查时接到该村一村民反映，自家电器近期时开时断，并发出嗡嗡响声，故障频发，不知所措，希望网格员帮忙处理。

网格员杨兆敏得知后，顾不上中午休息，立刻上门查看。详细查看家用电器运行工作状态，确认排除了家电自身出现的问题，初步判断可能是外部电压不稳导致。然后，杨兆敏一边迅速把此事件上报至网格化信息平台，一边联系电力维修人员，请求快速处理。经过电力维修人员仔细检查，很快找到了故障原因是由于该村内一处变压器由于受损才导致出现短路和断电现象。随后，维修人员立即对此线路实行全线停电抢修，网格员杨兆敏为此也积极通过微信群向村民下发停电通知，并做好解释工作。最后，维修人员在网格员杨兆敏的密切配合和积极帮助下，以最快的时间修好了变压器，恢复了通电，排除了村民家用电故障，赢得了村民一致好评和赞誉。

这样的正能量小故事还有很多，几乎天天都在上演。小网格，大责任，做好身边事，贴心解民忧。办实事、办好事、解难题，甘当“螺丝钉”，将为民服务落到实处，也是网格员心中最幸福的事。（陈国松 蔡雅凌）