东埔镇位于湄洲湾“黄金海岸线”上，有9个行政村4个社区，常住人口6.4万余人，如何更好地服务群众，保护辖区安定?“我们坚持以党建为引领，通过党建带动队伍建设，以队伍建设催生战斗力，着眼小事细节，践行好新时代‘枫桥经验’，切实做到‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’。”东埔派出所所长张凯向记者介绍该所保护辖区平安的做法。

警务前移让社区民警专职化更有“温度”

东埔派出所13位民警兼职社区村路副书记、村长主任助理，在实现派出所靠前服务中发挥了大作用。翻开社区民警的警务工作日志，上面密密麻麻记满了每天的工作内容。为了解决群众“急难愁盼”的事情，该所要求社区民警每周80%的时间沉入社区村居，开展走访入户、化解矛盾纠纷、反诈宣传、排查风险隐患等工作。

4月20日，东埔镇前范村郑大爷与厝头村的郑大爷在众人的见证下，放下多年心中隔阂握手言和。此前，两家因土地置换产生矛盾纠纷，加上一方常年在外经商，该纠纷一直未能解决，这一拖就是15年，两家关系一度陷入冰点。了解到该情况后，社区民警王龙灯和村干部立即组织双方进行调解，在民警、村干部及村中德高望重的老者等力量介入下，对土地进行测量，起草协议书，全过程以“情”为线、以“法”为纲、以“理”服人，最终用时不到1天便完成测量、协商、起草协议、签字确认等工作流程。至此，两家积压了15年的土地纠纷得以化解。“非常感谢你啊王警官，帮忙解决了困扰我多年的问题……”郑大爷激动不已的说到。

今年4月，该所社区民警参与化解各类矛盾纠纷10起，其中推动化解长达15年矛盾纠纷1起，20年矛盾纠纷2起，30年的矛盾纠纷1起，真真正正做到了小事不出村，矛盾不上交。

小案快破 为群众交上满意的“平安答卷”

“无论大案小案，都事关群众的切身利益，必须全力侦破，办案没有轻松的，每一条线索都是从无到有的，靠的就是百折不挠、攻坚克难的精神。”东埔派出所教导员肖伟说。

2023年3月22日，辖区村民郭某因购买使用伪造车牌被立案调查，鉴于本案事实清楚、证据充分，且犯罪嫌疑人认罪认罚，经东埔派出所汇报上级主要领导后，法制大队立即与检察院、法院进行对接，在立案后不到一周便迅速破案并移送秀屿区检察院起诉。

“我们以最快的时间办结该起案件，提高速裁案件办理的效率和质量，实现‘小案’快侦、快破，着力提升了辖区群众的安全感和满意度。”张凯所长如是说。

服务上门零距离，贴心服务群众“不缺位”

东埔派出所始终将“我为群众办实事”的思想贯穿于日常工作中，真正为群众办实事办好事，解决群众的实际困难，先后为多位行动不便的老人提供上门办证服务，用实际行动诠释了为人民服务的宗旨。

塔林村老人戴某今年90多岁了，因长期坐在轮椅上，平时出门办事难就成了困扰老人的一道坎。社区民警郑力群每次下乡都会“多跑一趟”，到老人家里看看哪里有需要帮忙的。在一次走访中，老人向民警反映身份证丢失了，近期要办理社保业务需要刷身份证。得知老人的难处后，第二天郑力群就带着警务通、手提电脑、指纹采集设备上门为其办理身份证，并在一周左右将制做好的身份证送到老人手里。

今年以来，该所民警共为辖区群众上门办理身份证100余张，更换户口簿13本，解答办理户籍业务咨询150余人次。

“在今后的工作中，我们将始终坚持以民意领跑警务，以群众满意为目标，采取特事特办、急事急办、上门服务等方式，最大限度地方便和服务群众，将各项便民利民措施落到实处，确保服务不缺位，把温暖送到群众家中，真正实现为群众办实事、做好事、解难事。”张凯表示。（韦武璇）