本报讯  从源头发现问题，解决问题，及时回应群众诉求，尽心竭力为民解忧。霞林派出所结合现代警务机制改革，建立涉警投诉跟踪督办机制，从机制上倒逼民警不断提升执法能力，有效提升群众安全感满意度。

今年4月19日，霞林派出所接到12345平台市民诉求：2022年12月被诈骗70000元，希望相关部门介入核实督促民警尽快办理案件。经查，2022年12月12日林某到霞林派出所报案称其丈夫被王某以找关系为由诈骗钱款7万元人名币。霞林派出所接到报案后侦查取证后，对犯罪嫌疑人采取强制措施，但是被骗财物未追回。在民警收集证据过程中，林某因嫌疑人被采取监视居住措施以及未能追回钱款感到不满，在12345平台上反映民警工作不到位。

在霞林派出所民警多次动员下，4月22日，嫌疑人王某自愿退还钱款7万元。5月8日晚上，霞林派出所所领导到林某家中回访，林某对公安机关帮其追回钱款、挽回损失表示满意。（石冰）