本报讯 近期，枫亭镇综治（网格）中心道以加强基层治理、提高幸福指数为宗旨，以提升为民服务专业性为抓手，在辖区范围内开展“网格化+帮办代办”服务，把视角对准群众、用情感贴近群众、用脚步丈量民生。

“真是太快了，我一个老人，什么都不懂，营业执照什么时候丢的都不知道。网格员得知情况后，第一时间帮我代办好了新的营业执照！”当网格员将新营业执照送上门时，老人蔡金聪眼前一亮。近日秀峰村网格员在辖区内走访时，了解到下厝点居民蔡金聪老人将自己店铺的营业执照遗失，且老人已是74岁高龄，子女均不在身边，不知该如何补办营业执照。了解情况后，网格员柯海娟立马上门为蔡金聪老人提供面对面操作注册服务，手把手帮助老人完成人脸识别认证、营业执照遗失申明公示、填写好营业执照补办申请单等一系列流程。而后网格员赶往镇便民服务中心，与工作人员进行沟通说明，成功为老人提交补办理营业执照的申请。“服务到位，还特别细心，专门上门代办，辛苦了。”老人蔡金聪对网格员的贴心服务表示赞许。与此同时，网格员还了解到辖区内还有一些店铺的食品流通证已经过期，便逐一联系商户，为他们一起代办了换证业务，做到让店家少跑腿、让办理更快捷，得到了辖区居民的一致认可和肯定。

下一步，枫亭镇综治（网格）中心将从群众的切身小事上入手，与民以简、利民为本，让群众少跑腿、我们多跑路，我们多流汗、大家多笑脸，用一项项有力度有温度的便民举措，用一次次有情怀有质量的用心服务，提升群众的获得感、幸福感和满意度。(蔡白）