群众事、无小事，“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份承诺。仙游公安从点滴小事入手，察民意、暖民心、解民忧，让民生服务更有温度，民生福祉更有质感，不断帮助群众提升幸福感、安全感。

立体巡防  快速反应保平安

夜暮阑珊，警灯闪烁。参与巡逻、执勤的民警着装整齐，在夜市摊点、城市广场、娱乐场所周边巡逻守护……流动的“警察蓝”成为最美的夏夜“风景”。

“我们加大了对夜市、烧烤摊、大排档的巡逻力度，确保一旦发生警情就近快速处置。”正在带队开展夜巡的鲤城派出所副所长邱振文说。夏夜治安巡查宣防集中统一行动开展以来，仙游县公安局立足辖区夜间经济治安特点，科学部署警力，夯实“1、3、5分钟”快速响应机制，全力织密城市治安巡防网格，围绕重要时段、核心地段、人流商圈等，最大限度将警力摆在街面。

前几天一个深夜，在城区夜宵一条街路口，几名男子酒后因琐事引起争吵，眼看双方争执愈演愈烈，就要动起手时，一阵警笛声让他们找回了因酒精失去的理智。鲤城派出所民警黄雄飞和3名巡防队员边喝止他们的行为，边从警车上冲了过来。眼看一场可能发生的斗殴事件被民警及时制止，夜宵摊老板老李松了一口气，“夏天喝酒的人多，经常有人酒后闹事，现在公安常常在这边巡逻，治安好多了，我们的生意也更好了。”

仙游县公安局树立“城区一盘棋”思想，凝聚巡特警、交警、城区派出所和机关警种强大合力，按照职责分工开展巡逻防控工作，同时广泛发动社区联防队等群防群治力量，科学规划巡区和时段，在各辖区社区（村）内开展常态化巡逻防控，形成巡“线”、控“面”、定“点”，辐射周边的立体化巡控格局。

日前，张女士报案称，其放在车内的2万元现金和一条金项链被盗。鲤南派出所民警接报后，立即展开侦查，不到4个小时抓获了犯罪嫌疑人陈某。

守护群众的美好生活，要把打击锋芒始终对准群众深恶痛绝的违法犯罪活动。仙游公安结合夏季治安规律和多发性案事件特点，推动新一轮夏季高发违法犯罪案件的线索排摸和深挖，坚持“露头就打、打早打小”，及时打击犯罪团伙，形成强有力的震慑效应，切实提高传统“盗抢骗”案件的快侦快破能力。

主动预防  前端化解促和谐

仙游县公安局聚焦主动警务、预防警务，推动矛盾纠纷大起底大化解大察访走深走实，在做好起底溯源的同时，针对各起矛盾纠纷具体症结，出妙方、用实招，逐步探索形成春风化雨、解纷止争的“仙游公安样本”。

指尖轻触屏幕，打开微信，找到社区警民联络群，聆听群众“烦心事”……鲤城派出所社区民警林敏智在社区工作微信群中了解到，杨女士与楼上张先生因为噪声问题经常发生激烈争吵，物业多次与双方沟通依旧无济于事。为防止矛盾升级，民警与社区干部便组织双方进行调解，晓之以理、动之以情，引导双方换位思考，体谅对方的难处。经过两个多小时的真诚交流，最终双方握手言和。

“眼观六路，耳听八方”，及时捕捉到矛盾纠纷的苗头是公安民警要练就的基本本领。仙游公安已实现社区民警100%进驻社区(村)工作微信群，今年以来已发现并消除苗头隐患120余个。

仙游县公安局发挥基层派出所“综合指挥室”大脑中枢作用，做好先期研判，对待每一次重复报警，按照快出警处置要求，化解后及时回访，实现矛盾纠纷闭环管理。数年前榜头镇仙水村村民陈某与邻居因为房屋搭盖问题发生土地纠纷，双方积怨已久，多次因纠纷重复报警，关系已然恶化。针对该起纠纷，榜头派出所综合指挥室从警情处置入手，深入分析研判，找到双方关系密切的亲友，全面摸清来龙去脉和问题症结，并联合镇村干部多次开展化解工作。最终使双方解开心结，互相让步，握手言和。

前段时间，赖店派出所接到一起财产纠纷类警情。经了解，严女士的丈夫去年因病去世，严女士也查出患有重病。对于严女士夫妻的财产分配和孩子照顾抚养问题，双方家族发生激烈争吵。赖店派出所立即组织社区民警、驻所调解员、村干部等召开警情研讨会，抽丝剥茧、理清脉络，共同会商解决办法，并依托“公检法司律”调解室，启动联动调解工作机制，邀请县法院民庭副庭长林炜参与纠纷调解。最终，该起纠纷警情得到妥善化解。

结合农村矛盾纠纷类型突出且单一的特点，度尾镇“柚相邻”警务室设立百姓说事室，创新群英断事会评理机制，实施“点将就诊”调解模式，通过群众主导、群英开导，将群众工作主动权交由群众，曾经“剪不断理还乱”的纠纷、麻烦，如今都能有效解决。

在“柚相邻”警务室里，洋坂村村民柯某因为工钱发放问题与老板吴某产生矛盾，双方争论不休，镇村干部介入协调，但双方利益始终难以平衡。“柚相邻”警务室民警林辉在了解基本情况后，紧急在“群英库”中下发调解任务，精选有威望的群英协助解决。接到“派单”任务的“群英”调解员吴见来立即放下手头工作，介入事件开展调解工作，充分利用人熟、情况熟的优势，使用群众语言及时疏导双方情绪、处理群众诉求，迅速打开“口子”，最终在村干部、民警、“群英”共同努力下，这场历时半个月的薪资纠纷终于得到妥善解决。

截至目前，我县警方已建成多元化解驻所调解室19个，聘请专职驻所人民调解员30人，实现100%即知即调。

靠前服务 夯实基础惠民生

“太感谢你们了，这么热的天，你们还提前半个小时上班给我们开门，服务也很周到！”7月20日，前来补办居民身份证的黄先生对枫亭派出所户籍民警的服务赞不绝口。为了给群众提供贴心服务，该所综合服务窗口聚焦当下持续高温的情况，为群众提供清热降火的菊花茶、凉茶，以及各类防暑降温药品，并提前半个小时开好空调，让群众进门即可享受清凉，减轻了夏日浮躁，增添了微笑服务。

今年以来，仙游县公安局秉承“群众利益无小事”理念，把警力向一线下沉、服务向社区前移，推动社区民警扎根最基层，成为群众身边的“大管家”、社区居民的贴心人。

市民郑女士到鲤城派出所南桥社区警务站求助，称楼上房屋漏水，几次上门沟通均未得到有效处理。南桥社区民警柯靖丽多次与社区干部到双方当事人家中走访，现场查看漏水处，从法理情多方面对双方进行劝导、安抚。近日，柯靖丽再次与社区干部、双方业主、维修师傅协商维修方式，最终双方业主同意合力维修。

龙华镇金溪村邱大爷着急地向龙华派出所求助，称自家的11头牛在山上走丢。考虑到11头牛价值较高，且邱大爷放牛的地方四周皆为山地、视线受阻，社区民警方伟敏立即带上警务无人机前往现场。随着无人机渐渐升空，方圆几里的景象尽收眼底，沿着蜿蜒的山路仔细搜索了近五十分钟，最终找到了丢失的牛。

为进一步提升社区警务服务的软硬件设施，县公安局为行动不便的群众开通户政上门“绿色通道”，在偏远村居的警务室引进政务便民设备，在工厂企业密集的区域设立驻企流动调解室……矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，真正实现平安零距离、满意在基层。

企业的高效发展，少不了和谐稳定的内部环境。沧溪海防派出所与枫亭派出所、枫亭交警中队联合成立了中共仙游县枫亭镇公安派出所总支部，通过优化整合警力资源，充实服务企业力量，不断优化完善惠企利企机制，用心用情为企业发展提供良好的治安环境和服务环境。

枫亭公安党总支通过全镇集约用警，纵深推进“警企议事会”“全警管交通”等工作，在护企巡防、纠纷调解、案件侦破等方面实现整体联动。同时，还为每家企业配备一名民警作为联络员，通过发放“警企联系卡”、建立“便企联络群”、回收“惠企建议表”，及时了解、帮助企业解决急难愁盼问题。（陈茜）