本报讯 今年来，针对网约车“双证”不全、违规经营等诉求问题，市交通运输综合执法支队坚持问题导向，直击问题痛点，深挖问题根源，高质量开展交通运输执法领域突出问题专项整治工作，不断提升交通执法为民服务水平，推动主题教育走深走实、见行见效。截止目前，诉求办结率、满意率均达100%。

抓线索查摆，确保基础信息“清底”。先后对接交警部门、交通运输局行政审批科、运输中心、各网约车平台企业，对网约车企业、车辆、驾驶员等进行全面梳理、逐一核实，掌握基础信息、经营现状、线上线下服务能力等情况，做到底数清、数据准、情况明。今年来通过12345平台、12328热线等方式，共接到网约车“双证”不全、违规经营等问题线索199条。

抓调查研究，确保对策措施“清楚”。深化运用“四下基层”制度，通过调研走访各网约车平台公司、与行业从业人员谈心谈话、市民诉求回访等方式，梳理当前行业存在的问题和困难，对网约车运力饱和、平台经营矛盾、“一口价”低价营销等相关问题分析成因，研究提出解决对策和建议。依托“全市一张图、全城数字化”平台，利用莆田市网约车监管信息交互系统，实现网约车“线上+线下”同步执法监管。

抓专项整治，确保线索问题“清仓”。紧盯早晚客运高峰、恶劣天气、重要节假日等重点时段、重点路段，创新运用网约车监管平台线上筛查违法线索，通过信息化执法手段的应用，让数据“多跑腿”，实现对违法违规网约车的“云脑”智能比对、自动识别，大幅提升了执法精准性。实时掌握全市12家网约车平台公司的合规化运营情况，自动比对精准分析违规运营车辆及驾驶员信息。今年以来，全市查处网约车违法案件939起，其中利用网约车监管平台查找违法线索立案699起，责令网约车平台公司清退未合规车辆782辆。网约车合规率由年初的不到35%上升到85%左右，位居全省第3位。

下一步，市交通运输综合执法支队将聚焦“提升交通执法为民服务水平”的目标要求，调思路、建机制、强队伍、提效能，持续深化交通运输执法领域突出问题专项整治，推动树立执法为民理念，扎实做好群众投诉工作，为奋力建设绿色高质量发展先行市提供有力的交通运输执法保障。（林垄枫）