本报讯 “昨天才申请，没想到你们今天就来上门了！”近日，见到民警上门，家住榜头镇紫洋社区的陈阿姨连忙迎出门。近期，陈阿姨向榜头派出所户籍窗口民警求助称，其公公陈老先生身份证丢失，但老人腿脚不便下不了楼，无法前去派出所换领。了解情况后，户籍民警当即与陈阿姨约好时间上门服务。

11月3日中午，户籍民警带着采集设备上门，把搀扶至光线合适的位置，帮老人整理头发、调整坐姿。“大爷，身体放轻松，头部保持不动，眼睛看向这里，很好……”随着相机的咔嚓声，老人的身份证照片采集完成。随后，民警又采集了老人的指纹信息。全部办完后，民警告知老人及其家属，待身份证办妥会第一时间通知他们前来领取

针对行动不便或生活无法自理的特殊人群，金榜头派出所专门推出“流动户籍室”服务，由户籍民警主动走出户籍室，上门为行动不便的群众办理身份证；对于因特殊原因无法接受快递的群众，由社区民辅警上门转交办理好的证件，把工作做到老百姓心坎上。

接下来，榜头派出所将持续高质量推动“一站式”综合服务建设，构建更高水平的“只进一扇门、最多跑一趟”服务模式，用心解决群众跨部门办事和异地办事面临的“多地跑”“折返跑”难题，切实提高群众的满意度和获得感。（陈国松 林伟）