【案例介绍】

春节前，一位老年客户老杨临柜咨询，其收到一条陌生短信，内容为：[**保]通知：手机尾号为****的用户，您的健康保护已入账！不验证作废，戳S6J.cn……。杨先生以为是公司发送的保单扣款短信，其刚刚存了一笔保费到银行账户中，因此特地到公司来查询一下。经过工作人员详细核查，发送的短信号码非我司的号码，其保单目前正常有效，2月中旬才进入交费期，因此工作人员告知杨先生以上非我司发送的短信，且我司发送扣款短信的内容并非如此，并提醒其不要随意点击陌生短信链接，以防电信诈骗，现场还对其进行了防诈知识宣传。

【案例分析】

该案例中，客户杨先生收到的短信比较贴合他的实际情况，容易让其误解，好在客户不会操作，因此没有去点击短信链接。要警惕可疑号码和不明网站链接，尤其是短信中包含不明网站链接的，请谨慎点击。一旦点击，可能会含有木马病毒，点击后会自动获取手机最高权限，从而盗刷银行卡内的资金。

【风险提示】

1.不要轻易点击陌生链接。正规公司不会通过陌生号码发送链接，更不会让消费者在陌生平台处理事务，与保险合同有关的业务应通过保险公司的官方平台办理。

2.建议手机下载国家反诈中心软件，能有效识别和拦截诈骗电话、短信等。

我们该如何防范陌生链接诈骗呢？

一是陌生链接不要点击，不要随意透露个人信息，尤其是银行卡号、密码和验证码。

二是银行是不会发送任何链接让客户修改或补录信息的。如果收到带有链接的疑似“官方短信”，可以致电官方客服或者到服务网点核实信息，确认真伪，别轻信打开。

三是办理业务需提高警惕，很多人会在急着办一件事时与当前偶然收到手机短信、微信上的不明链接、银行账号等简单挂勾，未经电话确认就在手机APP或不明链接上录入身份证等信息，或者转账，这样就会落入电信诈骗的圈套。

四是建议手机下载国家反诈中心软件，能有效识别和拦截诈骗电话、短信等。（陈碧英）