他，是辖区百姓的“身边人”，每日用脚步丈量辖区的土地，走进群众的心里；他，是矛盾纠纷的“解铃人”，不论多么繁琐或陈旧的麻烦事，都能在其中看到他居中协调的身影；他，是便民利民的“传递人”，日复一日用最温暖的关怀搭建警民“连心桥”。他，就是山亭海防派出所民警陈艳飞。

入警 12年来，陈艳飞从事过户籍、交通、接处警，当过法制员和社区民警。如今在社区民警这一份普通而平凡的岗位上，陈艳飞日复一日组织安全防范、维护治安秩序、增强辖区群众的安全意识，以热血衷肠守护平安、服务群众，争当辖区守护者!

一方百姓的“身边人”

“国家反诈中心 App下载没?”“这个灭火器要过期了，抓紧时间更换一下”“不要私自在堤坝、湖边、水岸边玩耍，一定要做好自身安全防护意识。”陈艳飞深知，辖区的和谐安宁离不开每一个细节的关注和落实，他的日常工作就是对居民进行防诈、禁毒、交通安全、消防安全等方面的知识宣传，对辖区商铺、工地、加油站进行实地走访检查，排查安全隐患，进一步加强辖区居民安全防范意识和责任意识。

春节期间，返乡群众增加，群众办理业务需求量大，从事过户籍警的陈艳飞抓住人流量变动规律，来到窗口为等待办证的群众做反诈知识宣传，只要等待的群众在,他就不停歇为群众普及反诈知识。“骗子的诈骗手段日渐更新，我们面对陌生信息，一定要记住不听、不信、不转账。”他“手把手”帮助居民安装国家防诈中心APP，并传授使用方法，介绍如何开通诈骗预警、标注诈骗电话以及被骗后的应急处理措施，帮助居民时刻盯紧看牢自己的“钱袋子”’，“陈警官，您休息一会吧!您这嗓子都喊哑了。”“我嗓子哑了没关系，关键是你们一定要注意别被骗了，你们的钱被骗了，我们警察比你们还心疼，每天都在反思自己的反诈宣传做的还不够，今天是一个多好的机会为大家宣传，大家一定要认真听，好不好。”“放心吧，陈警官，我们回家了也会和家里老人普及电信网络诈骗的，给他们也下载国家反诈中心App。”

“我的工作都是一些小事儿，称不上惊天动地，我也只是尽自己最大的努力守护群众钱袋子、拉紧安全警戒线。”每每让陈艳飞谈谈自己的工作，他总这样平淡地说。

矛盾纠纷的“解铃人”

“陈警官，你好！我是莆禧十二生产队队长，我们生产队的地被东仙人强行占领了十七年不给解决，他们现在在盖房子，我们十几个村民代表堵在这里，挖机也叫过来了，不解决就挖掉我们被侵占的地，麻烦帮忙解决一下”。接到求助，陈艳飞一边安抚，一边向带班领导汇报。五分钟的时间，出警、协调村镇干部，迅速召集相关的镇、村、知情人赶赴土地纠纷现场，仅仅一个小时，在多部门的了解协调下，双方达成调解补偿协议，避免了一场群体性事件的爆发。

山亭海防派出所接到群众吴某连报警，求助称其被丈夫打，但报警内容只提及百润超市后面房屋，未提到具体门牌号，反复回拔吴某连又联系不上，无奈之下，值班民警向港里村的社区民警陈艳飞求助。接到求助后，陈艳飞立即查询辖区内吴某连的住址，和值班民警一起赶往吴某连家中，“刚刚是你报的警吗?哪里被打了？人怎么样了？”面对陈艳飞的询问，吴某连支支吾吾表示并没有被打，是与丈夫徐某贵争吵后，徐某贵多喝了几口，吴某连害怕被丈夫打故报警求助，因徐某贵醉酒状态，报警人要求民警晚上帮其送回娘家。看到徐某贵醉酒后对着吴某连进行言语侮辱和身体推搡，陈艳飞担心离开后徐某贵会有暴力行为，便先将吴某连送回娘家。第二天，陈艳飞来到报警人丈夫徐某贵家中对其进行批评，强调家庭暴力对受害者和家庭的破坏性影响，希望他今后能够控制醉酒的饮酒习惯，喝酒并不是一个合适的解决问题的方式。徐某贵清醒后也认识到自己的错误，向陈艳飞表示现在立刻去接回妻子。

扎根基层 12年，陈艳飞大多数情况下，都是面临一些邻里纠纷、家长里短的琐事，但是无论面对多么繁琐的矛盾，陈艳飞都能凭借唐僧般的耐心，不厌其烦地走访调解，开展日常工作中见到当事人也会沟通询问情况。陈艳飞说，“矛盾纠纷调解没有固定模式和经验，最重要的是要换位思考，就是站在对方的角度看问题，切身感受对方的情绪和想法，从中寻找解决问题的突破口。”自担任现职3年以来，陈艳飞及时介入、调解和协调，有效化各种解矛盾纠纷，为辖区营造安全、和谐的环境，真正做到了问题不上交、矛盾不激化。

便民利民的“传递人”

陈艳飞所包片区在外创业的人员居多，每天都能接到辖区群众打来或者微信发来的业务咨询。“陈警官，我新生的孩子要上户口需要说明材料?”、“陈警官，我小孩子要在外地读书,户口怎么迁出去?”、“陈警官，我越南找的老婆，要怎么办理签证?”等等。陈艳飞不管是上班还是下班时间，都能发挥自己在户籍岗位上工作过的优势，为群众一一解答，在辖区群众中树立了良好的口碑。

 作为一名社区民警，陈艳飞默默扎根在自己的岗位上， 以“基础牢、出事少、治安好、群众满意”为工作出发点，为群众“办小事帮小忙、慧小利、解小忧”。他说，“社区警务工作大多是琐碎的、平凡的，靠的是耐心、细心、同理心，你要懂得群众，才能真正为他们排忧解难，守护好一方平安。”（林鑫娜）