龙华镇以“网格化+居家养老服务”为依托，聚焦老人需求，拓展服务项目、活动，致力于提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

网格组团服务，推进获得感满格

龙华镇综治中心联合网格员、乡村医生开展关爱服务集中行动，提供事务办理、医疗服务、信息咨询、家庭照料支持等。在服务供给方式上，龙华镇向居家和机构养老延伸，为老人提供送餐、护理保险、出院后短期护理以及居家到机构养老服务转介等服务。针对探访过程中发现的实际困难，网格员建立关爱服务台账，明确救助帮扶措施，做到早发现、早报告、早救助。

网格精细摸排，促使安全感满格

各村（社区）网格员开展走访摸排，细心收集60岁以上老人心理、健康、生活等方面的基本信息，了解老人是否在衣食住行医及物资储备等方面的困难，是否享受相关社会保障政策待遇等经济情况；了解与老人分开居住的家庭成员是否履行赡养、抚养义务，是否经常看望或问候老人；了解老人家庭房屋水电等是否存在安全隐患方面的情况；了解老人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉等服务需求情况；了解老人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状态等健康方面的情况。

网格智慧养老，增进幸福感满格

网格员将独居、空巢、孤寡老人作为重点关怀对象，结合“网格化+居家养老服务”和日常网格工作一并开展老年人走访关怀，主动帮助残疾老人申请辅助用具、打扫卫生、排查安全隐患，解决生活难题，真正做到用心敬老，用爱孝老，用行动温暖老人。截至目前，龙华镇网格员共走访辖区老人50余户。

“网格化+居家养老服务”是聚焦老年群体，实现“老有所养、老有所依、老有所安、老有所乐”的具体实践，通过精细化的网格摸排，凝聚网格资源，赋能智慧养老应用，将尊老、敬老、爱老落实到实际行动中，将物质供给与精神关怀相结合，让网格安全感、获得感、幸福感满格，更让老年人感受到关爱满格。（陈国松 蔡雅凌）