本报讯 “您好，我们小区的电梯经常出现故障，现在大家都不敢坐电梯了，能帮我协商解决一下吗？”4月11日，霞林街道沟头社区综治中心接到辖区居民求助，蔡阿姨反映，自己所住的富邦一期电梯经常出现故障，给居民的出行带来了极大不便，并且存在一定的安全隐患。安全问题不容忽视，网格员得知这一情况后，立即跟随蔡阿姨前往小区现场查看，“你看就是这了，这个电梯走的时候总会一阵一阵的”。现场网格员通过入户访查，收集整理小区居民意见建议，整理上报物业反馈居民诉求，并与物业工作人员再次实地走访，在证实电梯确实存在运行故障后，物业联系专业技术人员进行维修，经过一天的维修处理，困扰居民多日的电梯故障问题，终于得到了解决，小区居民连连称赞。

网格琐事千千万，件件用心办。今后，沟头社区综治中心将持续发挥网格员“五员”作用，用心用情织好辖区安全网，为居民群众的美好生活保驾护航。（詹秀丽 林仪）