今年来，龙华派出所综合服务大厅窗口坚持为人民服务宗旨，以群众需求为导向，开展一系列“上门办”服务活动，实现服务群众零距离。

“你们的服务很贴心很到位，非常感谢解决了我们的燃眉之急！”近日，龙华派出所综合服务大厅窗口民警接到辖区居民温先生求助，称其家属温某身份证遗失，因行动不便，无法自行前来办理身份证，现居住在鲤南镇一养老院，希望民警能够帮忙解决问题。在了解情况后，民警和温先生预约了上门办证时间，并利用下班时间携带相关设备，前往温某所居住的养老院，在核实确认温某身份信息后，找到符合拍照条件的位置，成功为其采集到符合证照标准的人像信息等，并电话告知温先生身份证受理情况，温先生对民警主动上门办证的暖心服务表示感谢。（陈国松 林馨怡）