5月21日,拱辰派出所获赠“热情服务 心系百姓”的锦旗,感谢民警在“12345”平台热情服务。据了解,4月9日,拱辰派出所接到12345平台转交的诉求件:诉求人急需办理身份证,但不了解流程担心无法办理,因此在12345平台进行询问。在接到诉求件后,户籍民警及时为诉求人解答疑问并联系诉求人为其办理身份证,解决了群众的燃眉之急,受到群众好评感谢。 (李靓)