【案例介绍】

六月初的一个晚上，柜面人员接到了销售人员黄大姐的电话，电话里非常焦急，询问客户下午办理的借款能否撤销。经询问得知，原来独居在家的客户林阿姨这几天接到一个“民警”的电话，对方告诉林阿姨，其身份信息被人冒用了，涉嫌诈骗等，且涉案银行账户也注册在林阿姨名下，为了保障她的资金安全，要求林阿姨将其所有银行卡的资金（共有20多万元）转入“安全账户”，在沟通中也得知她还购买了保险，也让其通过保单借款将资金贷出转入“安全账户”，避免保单也被“强制执行”。当下，林阿姨便急忙按对方的指导进行转账操作，并通过APP办理了保单借款12.5万元，由于借款金额超过10万元，基于风险管控需次日到账。当天晚上，林阿姨在与家人聊天时才发现自己遭遇诈骗，便立即报警，同时向销售人员黄大姐咨询能否拦截保单借款金额给付。柜面人员得知情况后，立即通过录音电话回访客户，确认其身份和真实意愿后，及时为其撤销了保单借款，避免了客户资金损失。

【风险提示】

不法分子利用老年人风险意识和自我保护意识相对薄弱，通过假冒公安等身份取得受害人的信任，再“假立案名”，让受害人惊慌失措，为了保证资金安全，需转入他们的“安全账户中”，其实就是骗子的口袋，达到最终的诈骗。

公安机关不会通过电话、微信等方式进行远程办案，如遇到此类情况，应提高警惕，立即报案。（陈凌飞）