本报讯 笔者获悉，仙游县人民检察院充分发挥检察职能，通过畅通信访渠道、规范信访处理、实质化解矛盾，构建线上线下一体化、全方位、立体式民生服务体系，扎实推进信访工作法治化，切实解决群众“急难愁盼”。

该院坚持一体履职、综合履职、能动履职，将信访工作纳入法治轨道，落实检察长接待日、领导和部门负责人包案接访制度，健全常态化接访、重点约访和带案下访，明确各部门和干警在信访工作中的具体职责，建立责任追究制度，确保群众诉求得到及时回应和处理，为群众提供更加精准便捷服务，全面推动信访工作法治化。

为畅通群众诉求表达渠道，该院推广运用网上受理平台和远程视频接访系统，打造“信、访、网、电、视频”五位一体受理方式，强化沟通会商机制，加强与公安、法院、司法、街道、社区等部门的合作，积极引入律师参与接访，灵活开展“检调对接”工作，邀请专业人士、律师及双方均接受的第三人参与，形成工作合力，力使信访活动在法治轨道内进行，减少无序和过激的信访行为。

此外，为引导群众依法、有序、有效反映诉求，切实维护群众合法权益，该院持续推进《信访工作条例》的学习、宣传、贯彻，围绕《信访工作条例》、“信访工作路线图”等内容，采取以案说法，向群众讲解涉法涉诉信访事项的提出、受理、办理程序，倡议群众规范信访行为、理性反映诉求，共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。（陈国孟 陈志东 王强）