穿梭在龙桥的大街小巷,网格员们不仅是基层治理的“穿针引线人”,更是道德风尚的践行者与传播者,不少网格员拾金不昧的故事,如同一股暖流,在社区居民心间流淌,彰显着平凡岗位上的不凡美德。
洋西村:网格助力寻失主
11月1日,那是一个寻常工作日的早晨,网格员林清像往常一样,开始了一天忙碌的辖区走访工作。当走访至城常东路辅道时,眼角余光瞥见地上有一张身份证,孤零零地躺在路边角落。此时街上行人渐多,脚步匆匆,可似乎无人留意到这张身份证。他连忙停下脚步,捡起身份证,心想失主此刻一定心急如焚。林清没有丝毫犹豫,立刻在原地驻足等待,希望失主匆匆折返寻物。此时前方走来一位道路环卫工人,于是林清向他打听情况,但是环卫工人也未提供有效信息。为了尽快找到失主,林清马上用随身携带的事事通手机登录网格平台,根据证件上的身份信息找到失主的电话号码,通过林清不懈努力,联系多次,终于找到失主石女士。石女士称:“因我居住路途较远,上班较忙无法马上过去领取身份证,麻烦你帮我保管,我相信你们网格员。”就这一句话,林清激动地再三保证:“你放心我一定会替你保管好”,挂完电话后林清就继续自己的走访工作。
一星期后,失主石女士来到洋西网格站,经过林清核实身份信息后,便将身份证归还给失主。林清再三叮嘱一定要保管好自己的随身物品,防止再出现此类情况。石女士对网格员的热心帮助、服务群众的行为予以肯定和感谢。
龙桥社区:履职尽责暖人心
11月15日,龙桥街道网格员朱建平日常外出采集工单时,捡到一本驾驶证,里面还装有身份证和银行卡。她原地等待失主回来寻找,可是十分钟过去了,过往路人换了一批又一批,却始终不见失主踪影。她马上用事事通手机查找失主电话并联系,但多次无人接听。等到下午四点多失主终于回拨来电,通知失主到网格站认领。随后失主急匆匆来到网格站,感激的说:“还好是你们捡到了我的证件,要是真丢了,里面的资料非常重要,那麻烦可大了……”。在确认其身份后,网格员将证件归还失主,小姑娘紧紧握住网格员的手,一再表示感谢:“你们为了居民这么费心尽力,网格员和巡逻员在日常巡查走访中,常常会拾获居民的身份证、钱包、手机等重要物品,可以借助网格基础信息采集功能及网格微信群,往往能第一时间联系到失主并及时归还失物,确实为群众提供了贴心的服务”。
太平社区:人民群众贴心人
10月26日,网格巡逻员林亚狮骑车在上班途中,发现地上遗落一张身份证。捡起查看后,他深知证件遗失会给群众带来诸多不便,于是通过网格平台、辖区业主群等多种渠道了解,经过不懈努力一番查找后,拨通电话,告知对方身份证已妥善保管,让其别着急。很快,失主赶来,他仔细核实身份,确认无误后递上身份证,还不忘提醒往后要小心保管重要证件。失主接过身份证,满脸感激,直夸网格巡逻员服务贴心,“本以为身份证找不回来了,太感谢你了,让我省去好多麻烦”这一小心善举,尽显网格员担当,暖了群众心窝。
北磨社区:传递“失而复得”的温暖
11月18日,巡逻员林毅跃、张步其在夜间巡逻途经交通花园路段时,于街边角落拾到一本驾驶证,里面含有身份证。想到失主焦急心情,他立刻停下脚步,第一时间根据证件上的信息,运用网格系统查询到失主的联系方式,经多方努力,成功拨通失主电话。电话那头的失主,听闻证件失而复得,声音中满是焦急和惊喜,连胜道谢,并告知自己正因丢失重要证件而焦头烂额、四处寻找,两人约定好在北磨网格站碰面交接。不多时,失主匆匆赶来,满脸疲惫在看到重要证件的那一瞬间化作欣喜与感激。网格员仔细核实身份信息后,郑重归还驾驶证和身份证,还贴心提醒失主检查证件是否齐全。失主满心感激,连声道谢,对网格员认真负责、急人所急的举动称赞不已,称这份热心暖到心坎里,平凡善举彰显社区互助温度。
下磨社区:情系失主 物归原主
11月8日,巡逻员郭金贵在学园中街途中拾到一部华为手机,发现了一部手机静静地躺在路边。他立即停下脚步,仔细检查了手机,发现手机屏幕上还留有未完成的通话记录和未读的信息。巡逻员深知失主此刻一定焦急万分,他深知责任重大,随即开始寻找失主的行动。考虑到失主可能返回寻找,一边在原地等待一边联系通讯录中的家属,赶忙拨打电话说明来意。经过多方辗转沟通,不懈努力,终于等来了失主。失主急忙说到:“太感谢您了,手机对我们太重要啦,现在的生活没有手机真是寸步难行呀,咱们社区有您这样的网格员,太暖心了,您真是我的救星呀!”网格员微笑回应:“这都是我应该做的,大家都是社区的一员,换做谁捡到都会这么做,以后可得小心点儿啦”。(曾清花 林清 朱建平 林亚狮 林毅跃 张步其 郭金贵)