本报讯 辖区里，活跃着这样一群人，他们如同细密网格中的梭子，来回穿梭，编织出一幅关乎居民幸福生活的锦绣图，他们就是网格员。这些平凡而伟大的社区工作者，以责任为经，以爱心为纬，用无数个日夜的坚守与付出，诠释着为人民服务的深刻内涵。

走街串巷，精准洞察民生百态

网格员的一天，往往从脚步丈量辖区开始。他们手持信息采集设备，穿梭于大街小巷、楼宇之间，逐户走访登记居民信息。大到家庭人口结构、房屋产权归属，小到居民近期的生活困扰、特殊需求，无一遗漏地记录在案。通过这种细致入微的“地毯式”排查，社区内的任何风吹草动都逃不过他们的眼睛。无论是空巢老人的健康状况，还是外来租户的流动信息，都被精准地整合进网格数据库，为社区的精细化管理提供了第一手资料。

化解矛盾，筑牢辖区和谐根基

辖区生活中，邻里纠纷、家庭矛盾时有发生。网格员们充分发挥自身优势，担当起矛盾调解员的角色。他们总是在第一时间赶到纠纷现场，用耐心的倾听、温和的劝解，为矛盾双方搭建沟通的桥梁。以公正客观的态度分析问题根源，引导当事人换位思考，寻求双方都能接受的解决方案。曾经，某小组内两户居民因过道杂物堆放问题产生激烈争吵，互不相让。网格员得知后，分别上门与两家沟通，晓之以理，动之以情，最终促使双方达成和解，共同清理了过道杂物，恢复了公共空间的畅通。正是通过这些看似琐碎的调解工作，网格员们将一个个矛盾隐患化解于无形，为辖区和谐稳定筑牢了坚实的根基。

贴心服务，传递辖区温暖关怀

居民之事无小事，在日常工作中，网格员们时刻将居民的冷暖放在心上，为他们提供全方位、多层次的贴心服务。无论是协助办理各类证件手续、宣传政策法规，还是关爱弱势群体、组织社区活动，都能看到他们忙碌的身影。在寒冬腊月，为孤寡老人送去温暖的棉被和生活物资；在炎炎夏日，组织青少年开展安全教育活动；在升学季、就业季，积极收集并发布各类招生、招聘信息，为居民提供便利。这些点滴服务，如同春日暖阳，温暖着每一位辖区居民的心田，让大家切实感受到辖区大家庭的关怀与呵护。

网格员们用自己的辛勤付出，在辖区与居民之间架起了一座“连心桥”，他们是辖区治理的“神经末梢”，是居民身边的“贴心管家”。正是因为有了这样一群默默奉献、勇于担当的网格员，我们的辖区才更加和谐有序，居民的生活才更加幸福美好。让我们为这些可爱的网格员们点赞，也期待更多的人能够加入到辖区服务的队伍中来，共同为构建美好家园贡献力量。（陈国松 蔡雅凌）