本报讯 近日，东埔派出所社区民警在顺应“冬季行动”热潮开展入户走访时，来到群众吴奶奶家中，了解到吴奶奶不小心把身份证弄丢了，但苦于其年事已高且腿脚不便，因此迟迟无法去派出所重新办理身份证，给生活造成诸多不便。正当老人和家属为此发愁时，社区民警告知吴奶奶有“上门办证”这一服务，并马上联系户籍民警。

东埔派出所户籍民警立即整理好所需设备，尽管天气寒冷刺骨，仍没有丝毫拖延，利用午休时间奔赴到吴奶奶家中。在老人住所，民警首先关心吴奶奶的身体状况，随后，她熟练地布置好工作场地和设备，开始认真为吴奶奶办理身份证，在采集信息的过程中，始终保持着高度的耐心和细致的态度，不断调整角度和光线，以确保采集到的照片和信息准确无误。同时轻声细语地与老奶奶交流，解答吴奶奶的疑问，经过一番努力，成功为吴奶奶办好所有手续。吴奶奶和家属感激不已，连声道谢，民警微笑着回应：“这都是我们应该做的，为人民服务是我们的职责。”

一张身份证续写警民“鱼水情”，一声清脆的快门定格最美“暖心画”，不仅解决了老人办证的难题，更是为民服务的生动写照，用实际行动诠释了东埔派出所民警的责任与担当，真正展现了一心为民的公仆情怀。（林辉辉）