本报讯 “123，家属帮个忙，再来一次……”近日，东埔派出所把“一站式”综合窗口开到群众家，真切回应特殊群众需求，主动上门帮助患病儿童办理二代身份证。孩子的母亲陈女士拉着民警的手掩不住的兴奋，“你们这么忙还麻烦你们来家里，太感谢警察同志了，真是解决了我们家的大难题！”

东埔派出所社区民警在深化“两下两上”工作措施，走访群众时接到求助，陈女士的孩子患有先天性脑瘫，常年卧病在床，因没有身份证办不了医保，许多政策也享受不到，家里人都十分焦急但又不知所措。

社区民警知悉后立即与“一站式”综合窗口民警对接，马上为孩子开通“绿色通道”上门办证。但因孩子无法站立，也不能正常交流，常人几分钟就能完成的前期准备，对孩子来说却异常艰难，民辅警在家属的协作下，帮助孩子整理好着装，细心调整拍照的光线和角度；由于孩子身体控制不住的晃动，面部表情也无法控制，多次采集人像照片都不符合要求，通过让孩子多次休息与家属密切配合下，进行抓拍，层层筛选，最终采集出合格的照片。证件出来后，民警亦第一时间送证上门，切实解决陈女士的后顾之忧。（林辉辉）