本报讯 “谢谢你们，没想到你们这么快就帮我母亲办好身份证了！”陈女士连声向东埔派出所民警致谢，对民警心系群众、主动上门为其母亲办理身份证的暖心服务竖起了大拇指。

近日，东埔派出所辖区群众陈女士致电咨询求助为其母亲办理身份证问题，诉说其母亲患有老年痴呆疾病行动不便，不能到所办理身份证，请求民警提供帮助。了解情况后，社区民警立即登记好陈女士的家庭住址，并约好上门为其母亲拍摄办证的时间；午休时间，“一站式”综合窗口户籍民警当即携带照相机和指纹采集仪等设备来到陈女士家里，对其母亲进行信息核对，采集指纹信息，以身份证所需的白布为背景拍摄照片，拍摄期间民警耐心细致引导其母亲摆正姿势，直至拍出合格的照片；几天后成功到陈女士家中为其母亲送上“热乎乎”的身份证。

民有所呼，警有所应。虽然只是一张小小的身份证，但却关乎人民群众的切身利益。下一步，东埔派出所将继续践行“为人民服务”的初心使命，聚焦群众急难愁盼问题，不断创新办实事举措，用心用力用情服务好群众。（林辉辉）