本报讯 东埔派出所“一站式”综合窗口是深化“放管服”改革的具体体现，窗口自设立以来，始终坚持以群众需求为导向，以改革创新为动力，不断优化服务流程，打造便民服务新标杆，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

整合资源，打造便民服务新平台

东埔派出所“一站式”综合窗口打破警种壁垒，整合户政、治安、出入境、交通管理等业务，将原先分散在不同部门的服务事项集中到一个窗口办理，实现“一窗受理、集成服务”。群众只需进一扇门，就能办理多项业务，避免了以往“多头跑、来回跑”的烦恼，极大地方便了群众办事。

优化流程，提升服务效能新高度

东埔派出所“一站式”综合窗口积极推行“互联网+政务服务”，依托“闽政通”、“莆田惠民宝”APP等平台，实现部分业务网上预约、网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，窗口还推出延时服务、预约服务、上门服务等便民举措，最大限度满足群众多样化需求。

创新举措，打造特色服务新品牌

东埔派出所“一站式”综合窗口立足辖区实际，不断创新服务举措，打造特色服务品牌。例如，针对辖区企业多的特点，设立“企业服务”专窗，致力为企业提供便捷高效服务；针对老年人、残疾人等特殊群体，窗口提供“绿色通道”和“一对一”帮办服务，切实解决特殊群体办事难问题。

强化监督，树立窗口服务新形象

东埔派出所“一站式”综合窗口始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断加强队伍建设，强化服务意识，提升服务水平。窗口还建立健全监督机制，通过设置意见箱、公布投诉电话等方式，主动接受群众监督，不断改进工作作风，树立公安机关良好形象。

东埔派出所“一站式”综合窗口，将继续努力打造群众满意的服务窗口，为构建和谐警民关系、建设平安莆田做出新的更大贡献。（林辉辉）