3月15日，忠门派出所综合服务大厅邀请辖区群众代表、企业负责人等20余人参加公安政务服务专题恳谈会。在前期调研整理问题的基础上，窗口民警林泽华详细解读迁移业务办理、居住证申领、驾驶证补换领、护照及港澳通行证首次申请等线上下办理流程，并针对群众提出的“异地通办”申请方式、老年人线上操作困难等6项问题逐一解答。同时，社区民警阮剑清通过案例分析提醒防范“冒充政务人员”诈骗风险，推广闽政通及惠民宝等线上“办事大厅”。通过面对面交流，进一步畅通了警民沟通渠道，推动派出所窗口服务提质增效，获得参会群众一致好评。下一步，忠门派出所将梳理意见建议，推动政务服务从“被动响应”向“主动治理”转变，切实提升便民利企实效。

（林泽华 阮剑清）