本报讯 近日，荔城区北高镇困难群众朱阿姨的亲属将一面绣有“精准帮扶解民忧 暖心助力渡难关”字样的锦旗，送到了莆田市荔城区逸家养老院社会工作者的手中，以此表达对养老院帮助朱阿姨顺利办理低保转特困手续的感激之情。

朱阿姨长期生活困难，仅依靠低保维持基本生活。荔城区逸家养老院社会工作者在日常走访中了解到朱阿姨的情况后，凭借对荔城区社会救助政策的深度理解，迅速展开行动。工作人员深知，低保主要面向共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定的家庭；而特困人员则是无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定义务人无履行义务能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。

基于对政策的精准把握，社会工作者多次往返相关部门，详细了解低保转特困的政策要求和办理流程，协助朱阿姨整理个人身份证明、收入证明、医疗记录等繁杂的申报材料，并耐心指导填写各类申请表。在提交申请过程中，工作人员还运用专业知识，将朱阿姨的实际情况与特困人员认定标准进行细致比对，确保材料完备、符合条件。在工作人员的不懈努力下，朱阿姨的申请顺利通过审核，成功从低保转为特困，如今已能享受特困人员待遇，生活得到了更好的保障。

这面锦旗不仅是朱阿姨及其亲属的一份心意，更是对荔城区逸家养老院在社会救助方面工作的认可与肯定。一直以来，该养老院积极践行社会责任，致力于为困难群众提供精准帮扶和贴心服务，其工作人员凭借扎实的政策知识储备和丰富的实操经验，用实际行动传递温暖，解决群众的“急难愁盼”问题。未来，荔城区逸家养老院将继续秉持初心，不断提升服务质量，为更多困难群众送去关怀与帮助，助力构建温暖和谐的社会环境。                （吴慧娟）