本报讯 镶嵌在东海之滨的湄洲岛，是闻名海内外的“妈祖故里”，它以独特的妈祖文化与滨海风光，吸引了五湖四海的游客前来“打卡”。

日前，来自广州的李先生在湄洲岛游玩时，不慎将身份证遗失。眼看傍晚就要出岛，没有身份证出行住宿都极为不便，李先生四处寻找无果，只能向正在巡逻的民警求助。接到求助后，巡逻民警一边安抚李先生的情绪，一边详细询问身份证丢失的时间、地点及证件信息。考虑到李先生急于赶路，民警立即与派出所政务服务窗口取得联系，说明情况后引导李先生前往窗口办理临时身份证明。窗口民警快速受理并第一时间联系上级审核部门及李先生户籍地派出所说明相关情况，将办证时间由三个工作日压缩到1小时，及时为李先生办好了临时居民身份证。拿到证件的李先生如释重负，对民警高效贴心的服务赞不绝口。

为让游客在海岛之行中少些奔波、多份安心，湄洲派出所立足旅游警务实际，不断创新服务举措。一方面，依托巡逻警力前置服务触角，做到第一时间响应游客求助；另一方面，政务服务窗口开通“绿色通道”，对急需办理临时身份证明的游客，实行特事特办、急事急办，通过内部高效协作与跨地域联动，大幅压缩办理时限。用主动靠前、快速响应的服务，切实解决游客的燃眉之急，保障了游客的“无忧旅程”。      （时报记者 林锦堂 通讯员 陈清彬）